ГлавнаяПрозаМалые формыРассказы → Сервис по-русски

Сервис по-русски

3 октября 2012 - Анна Юркова
- Добрый вечер! Служба доставки «Атлант»! - на пороге стоял молодой человек в кепке и стеганой куртке с фирменным логотипом.  – Пиццу заказывали?
-Ага! – заказчица Анастасия Федоровна, дама средних лет, подхватила из рук посыльного пакет с продуктами и плоскую коробку с остывшей пиццей.
- Ваш чек. Сверьтесь, пожалуйста – сказал курьер.
- Так… лазанья с сыром, майонез… батон… – удовлетворено приговаривала дама. Она прислонилась плечом к дверце шкафа и немного щурилась, перебирая содержимое пакета. – А это что такое? – удивилась она, вынув пластиковую коробочку с салатом. – Я такого не заказывала.
 Лицо курьера слегка вздрогнуло.
- Но вы же спрашивали витаминный салат? Вот он и есть витаминный – кивнул он.
 Дама недоверчиво повертела упаковку в руках. Отогнула уголок крышки и поднесла салат к носу.
- Цвет какой-то непонятный, да и пахнет странно… - задумчиво произнесла она.
- Простите, но за свежесть мы не отвечаем. Что есть в магазине, то и берем…
- И никакой он не витаминный. Ясно же сказала с капустой, а вы мне что привезли?
- С капустой...
- Хм… С морской, тогда как я люблю с белокочанной. Нет уж, можете его забрать… - Анастасия Федоровна решительно протянула его молодому человеку. Тот покачал головой.
- Простите, сначала необходимо все оплатить, – он твердо сжал губы и расправил плечи. Анастасия Федоровна нахмурилась.
- Салат можете забрать себе. Я его не заказывала – повторила она раздраженно. Желая поскорее избавиться от коробочки с капустой, она снова протянула ее курьеру. Молодой человек был упитан и к тому же высокого роста. Физическое изобилие вдохнуло в него упрямство, настолько могучее, что могло сломить каприз даже самой привередливой клиентки. А стоящая перед ним дама по его представлениям относилась именно к таким. Не понравился салат? Как же! Сначала оплатите товар, а уж потом рассуждайте о его достоинствах и недостатках, Изумленно выкатив глаза, он выставил вперед руки и словно обороняющийся спортсмен на ковре, принялся отпихивать от себя пластиковую коробочку с морской капустой. В завязавшейся борьбе то и дело вспыхивали слова: «Заберите!» - «Оплатите!». Возмущение дамы достигло предела и посыльный дрогнул. Признав поражение, он обиженно схватил салат, блеснул зрачками и с достоинством произнес:
- Что ж, пусть так! Я сообщу директору! Не хотите оплачивать, тогда мы вас больше не обслуживаем!
 Анастасия Федоровна пропустила угрозу мимо ушей. Удовлетворенная победой, она поспешно рассчиталась. Однако легкомысленность, с какой она отнеслась к предупреждению курьера не прошла даром. После того как морская капуста была отправлена в мусорное ведро, неблагонадежную клиентку занесли в «черный список». С тех пор ее заказы сурово отклоняли,  так что ей ничего не оставалось, как перейти на самообслуживание…

© Copyright: Анна Юркова, 2012

Регистрационный номер №0081343

от 3 октября 2012

[Скрыть] Регистрационный номер 0081343 выдан для произведения:
- Добрый вечер! Служба доставки «Атлант»! - на пороге стоял молодой человек в кепке и стеганой куртке с фирменным логотипом.  – Пиццу заказывали?
-Ага! – заказчица Анастасия Федоровна, дама средних лет, подхватила из рук посыльного пакет с продуктами и плоскую коробку с остывшей пиццей.
- Ваш чек. Сверьтесь, пожалуйста – сказал курьер.
- Так… лазанья с сыром, майонез… батон… – удовлетворено приговаривала дама. Она прислонилась плечом к дверце шкафа и немного щурилась, перебирая содержимое пакета. – А это что такое? – удивилась она, вынув пластиковую коробочку с салатом. – Я такого не заказывала.
 Лицо курьера слегка вздрогнуло.
- Но вы же спрашивали витаминный салат? Вот он и есть витаминный – кивнул он.
 Дама недоверчиво повертела упаковку в руках. Отогнула уголок крышки и поднесла салат к носу.
- Цвет какой-то непонятный, да и пахнет странно… - задумчиво произнесла она.
- Простите, но за свежесть мы не отвечаем. Что есть в магазине, то и берем…
- И никакой он не витаминный. Ясно же сказала с капустой, а вы мне что привезли?
- С капустой...
- Хм… С морской, тогда как я люблю с белокочанной. Нет уж, можете его забрать… - Анастасия Федоровна решительно протянула его молодому человеку. Тот покачал головой.
- Простите, сначала необходимо все оплатить, – он твердо сжал губы и расправил плечи. Анастасия Федоровна нахмурилась.
- Салат можете забрать себе. Я его не заказывала – повторила она раздраженно. Желая поскорее избавиться от коробочки с капустой, она снова протянула ее курьеру. Молодой человек был упитан и к тому же высокого роста. Физическое изобилие вдохнуло в него упрямство, настолько могучее, что могло сломить каприз даже самой привередливой клиентки. А стоящая перед ним дама по его представлениям относилась именно к таким. Не понравился салат? Как же! Сначала оплатите товар, а уж потом рассуждайте о его достоинствах и недостатках, Изумленно выкатив глаза, он выставил вперед руки и словно обороняющийся спортсмен на ковре, принялся отпихивать от себя пластиковую коробочку с морской капустой. В завязавшейся борьбе то и дело вспыхивали слова: «Заберите!» - «Оплатите!». Возмущение дамы достигло предела и посыльный дрогнул. Признав поражение, он обиженно схватил салат, блеснул зрачками и с достоинством произнес:
- Что ж, пусть так! Я сообщу директору! Не хотите оплачивать, тогда мы вас больше не обслуживаем!
 Анастасия Федоровна пропустила угрозу мимо ушей. Удовлетворенная победой, она поспешно рассчиталась. Однако легкомысленность, с какой она отнеслась к предупреждению курьера не прошла даром. После того как морская капуста была отправлена в мусорное ведро, неблагонадежную клиентку занесли в «черный список». С тех пор ее заказы сурово отклоняли,  так что ей ничего не оставалось, как перейти на самообслуживание…
Рейтинг: +7 305 просмотров
Комментарии (5)
Анна Магасумова # 3 октября 2012 в 16:28 +1
Да, не повезло барышне! rolf
Vilenna Gai # 3 октября 2012 в 21:03 +1
Хороший рассказ, мне понравился! super
Олег Индейкин # 4 марта 2013 в 20:11 0
Даму белых кровей и в чёрный список?!
АТЛАНТ должен держать не только небо, но и марку.
Анастасия Федоровна! Я с Вами!!
30
Валерий Соколов # 7 апреля 2013 в 07:12 0
Российский сервис, как всегда,
Одни проблемы поставляет.
Ответ держать за все дела,
Всё, как обычно не желают.
9c054147d5a8ab5898d1159f9428261c
alexandr # 20 апреля 2013 в 19:37 0
flower
Популярная проза за месяц
154
129
128
104
101
100
99
99
94
91
90
85
83
81
81
81
80
80
79
79
78
78
78
77
77
75
74
74
71
67